福田高铁站对标香港西九龙站
2019-03-15 01:35
来源:未知
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  为深入贯彻落实市、区主要领导关于做好春运及岁末年初安全生产工作的批示指示要求,全力实现福田“平安春运、高效春运、温馨春运、品质春运”的目标,1月22日下午,区委常委、副区长黄伟率福田交通运输局、区公安分局、宣传部等春运工作领导小组成员单位调研检查福田高铁站春运及安全生产工作。

  在福田高铁站,黄伟一行首先慰问了高铁站春运工作人员,向奋战在春运一线的工作人员送上节日的问候和祝福。随后现场检查了售票厅、进出站通道、候车室、人员疏散点等重点场所,仔细询问了安全运营、运力组织、旅客候乘等情况。

  为进一步保障福田高铁站春运期间各项工作,在福田站派出所召开现场办公会议,黄伟强调,在福田站与香港西九龙站联通的新的历史条件下,各单位要瞄准更高的目标,在细节上、软件上下功夫,从基础设施、标志标识、用料用材、艺术设计、管理治理、仪容仪表等方面着手,向国际一流对标、向世界先进看齐。

  首先,要求进一步完善春运现场指挥部设计。由福田交通局牵头,强化智慧指挥系统建设,抓好视频监控和现场指挥,实现指挥部功能、形象的显著改观。

  其次,要求进一步完善现场标志标识和流线指引。黄伟强调,工作人员要进行换位思考,充分考虑不同国家、不同地域、不同语言、不同风俗习惯乘客的视觉感受,在标准色基础上调整色彩和饱和度,持续改进现场疏散、乘车流线、指示标牌等标志标识的类型、位置、大小。

  同时,要求进一步改进现场引导服务。持续提高现场引导人员渗透率,强化工作人员服务意识和水平;进一步提升现场安保执勤水平。要树立标杆意识,抓好工作人员的警容警姿、仪容仪表和用具装备规范,塑造优良的政府形象。加强现场应急处置演练和常态化训练,以“一万的努力防止万一”的发生。

  值得一提的是,针对福田高铁站便利性服务,黄伟提出要进一步提升现场商务服务质量,学习借鉴香港西九龙站便利服务的经验,开展便利性服务的前期调查研究。

  此外,黄伟指出应当进一步加强现场卫生保洁。引进细节设计、色彩搭配和味觉管理的理念,持续改进现场环境状况,营造舒适氛围;进一步加强春运后勤保障。按照分级管理、分级保障的原则,区、街道要充分谋划,为福田高铁站提供必要的资金和人员支持;进一步守住安全底线,力保福田“平安春运”。要认真梳理、落实春运安保工作方案,各司其职、各负其责,抓好人员高铁站、地铁站等密集场所的安全管理工作。其中,物业管理处要对水压、水带等消防设施再检查再测试,确保设备完好可用;公安要时刻保持最严整的状态和最严密的防范,加强信息收集研判,特别是反恐信息的预警和处置。同时落实信息报送机制,做好部门间、层级间、条块间的信息沟通和分享。

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